客服外包公司说白了就是客服和网店之间的桥梁，如果客服外包公司收费比网店自己招聘客服价格高，网店完全可以跳过客服外包环节，自己招聘客服。所以一般网店选用外包公司的成本要比自己招聘的成本低。
金钱
客服外包公司根据电商的需求调整出以下几种收费方式：
一、季节性收费：比如店铺主要经营电风扇、雨伞雨鞋、棉衣面帽、手套等季节性商品。一般会按月签约。
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二、长期收费：针对店铺一年内商品销售稳定，每月商品销售总额幅度不大，一般选用这种服务方式
这两种收费模式一般有三种付费方式，a.一种是固定工薪，大概4500-5500元/人/班次左右;b.低底薪+提成，一般底薪在1500-2500元/人/班次左右，提成在客服销售额的1-3个点，之间。c.无底薪，高提成。一般商家很少采用，虽然没底薪，但是客服销售额提成特别高。根据店铺商品的销售额、客单量、销售量而定。
数据
三、大促期间收费：像双11、618大促等平台的大型优惠活动，以及店家自己店庆等，临时需要大量客服工作。一般这种付费方式是按日结算，日常大约200元/人/班次，节假日期间大约300-400元/人/班次。根据店铺情况而定。
