全国高速etc收费咨询人工客服电话为95022。当出现etc乱收费时，可以先拨打该电话处理，向客服出示扣费证明，也可向收费站工作人员反映，通常高速收费站会提供车辆通行记录，然后再到etc服务网点处理，待银行核实后，多扣除的费用就会在规定时间将金额返还到用户账户上。
高速收费咨询电话不是95111。95111原属华网通信有限公司，是通过电信运营商的网络平台提供的特别服务号码，目前该号码已被回收。
全国各省市高速etc收费查询和服务电话
1、北京
收费明细查询：乐速通etc（小程序）、速通卡（公众号）、乐速通（app）、（网站）；
投诉咨询电话：010-87508050。
2、天津
收费明细查询：天津高速etc（公众号）；
投诉咨询电话：4007554007。
3、河北
收费明细查询：河北高速etc（小程序）、河北etc（公众号）、河北etc（app）、（网站）；
投诉咨询电话：0311-96122。
4、山西
收费明细查询：目前需通过线下网点；
投诉咨询电话：0351-7337793。
5、内蒙古
收费明细查询：内蒙古畅捷（小程序）、畅捷云（app）；
投诉咨询电话：0471-12122。
6、辽宁
收费明细查询：辽宁高速通（小程序）、辽宁高速通（app）；
投诉咨询电话：024-96199。
7、吉林
收费明细查询：吉林高速etc（小程序）、etc车主之家（app）；
投诉咨询电话：0431-12122。
8、黑龙江
收费明细查询：龙江e通行微信小程序（小程序）、黑龙江etc（公众号）、黑龙江etc（app）；
投诉咨询电话：0451-96369、0451-12328。
9、上海
收费明细查询：上海交通卡（app）、（网站）；
投诉咨询电话：021-12122。
10、江苏
收费明细查询：通行宝（app）、网点；
投诉咨询电话：025-96777。
11、浙江
收费明细查询：浙江etc（公众号）、浙江etc（app）、（网站）；
投诉咨询电话：0371-12328。
17、湖北
收费明细查询：湖北e出行（公众号）、短信、银行服务网点除建行外；
投诉咨询电话：027-12122（咨询投诉）、027-96576（etc客服）。
18、湖南
收费明细查询：湖南etc助手（小程序）、湖南高速etc（公众号）、湖南高速通（app）、短信；
投诉咨询电话：0731-12328。
19、广东
收费明细查询：粤通卡etc（小程序）、粤通卡（公众号）、粤通卡（app）、https:///（网站）；
投诉咨询电话：020-96998（咨询投诉）、020-96533（etc客服）。
20、广西
收费明细查询：广西捷通（公众号）、八桂行（app）、多拉联盟（app）；
投诉咨询电话：0771-96333（咨询投诉）、0771-5896333（etc客服）。
21、重庆
收费明细查询：重庆高速etc（公众号）；
投诉咨询电话：023-12122。
22、四川
收费明细查询：四川高速公路etc（公众号）、短信；
投诉咨询电话：028-12122、028-12328。
23、贵州
收费明细查询：etc服务（支付宝小程序）、九州etc（公众号）、微etc（公众号）；
投诉咨询电话：0851-12328（咨询投诉）、4008008787（etc客服）。
24、云南
收费明细查询：云通（安卓app）、云南etc（ios）；
投诉咨询电话：0871-12328
25、陕西
收费明细查询：三秦通（微信小程序）、三秦通（app）、网站；
投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166（etc客服）。
26、甘肃
收费明细查询：甘肃高速e付（小程序）；
投诉咨询电话：0931-12328（咨询投诉）、0931-8529861（etc客服）。
27、青海
收费明细查询：etc助手（小程序）、微etc（小程序）、微etc（app）；
投诉咨询电话：0971-6231000、0971-6232000。
28、宁夏
收费明细查询：短信、客服查询系统；
投诉咨询电话：0951-12328。
29、新疆
收费明细查询：新e畅发行（小程序）、新e畅资讯（公众号）、新e畅（app）；
投诉咨询电话：0991-12328（咨询投诉）、0991-96200（etc客服）。
