回避意味着我们不采取积极行动来分析和解决冲突,而是允许冲突在一定的控制条件下继续存在,而不失去对局势的控制。当冲突不重要、冲突程度低、冲突范围小或由于某种原因暂时无法解决时,可以采用回避策略。例如,可以忽略冲突。事实上,强化中的消弭原则可以用来自动消除冲突,也可以将冲突双方孤立起来而不进行正面接触,避免冲突进一步激化。
使用回避策略的特点是不调查原因,使冲突在一定的控制条件下继续存在,但不会失控。具体手段有三种。一是忽视。他们故意回避或忽视冲突的存在,或希望冲突自行消失。例如,当一个孩子吵架,但没有安全问题,忽视可能是一个更好的方式来处理它。
第二,分离。应当采取措施,在一定条件下将冲突各方分开,使其不能继续发生积极冲突或进一步加剧冲突。比如,采取措施将纠纷甚至打架斗殴分开,是必要的,也是有效的。
第三,限制。冲突各方之间的互动仍然存在,但应限于减少“摩擦”。它通常用于正式场合,例如在正式会议上,根据议程或其他会议规则以及主持人的权限,限制冲突各方之间的互动。在拳击比赛中,裁判员是运用限制手段,将运动员的对抗严格限制在合理的范围内。
和平共处意味着所有国家,无论大小,都是平等的。最懦弱的是自找麻烦,守纪律。如果一个强国不干涉,它就能解决一切不利于和谐的因素。
让孩子们自己解决。
[如何解决职场冲突
冲突无处不在,无时无刻不在,尤其是在职场。职场冲突可以分为两种类型:一种是由于一方素质不高引起的个人怨恨;另一种是由于工作中的不同意见引起的分歧。对于不同的冲突,方法应该是不同的。
对于个人素质问题引发的矛盾,尽量不要激化矛盾,尽量不要委屈自满。过分的让步会让对方觉得你软弱、欺骗性强。这样,他就会不断制造矛盾。
解决工作上的分歧最好的办法就是坐下来认真讨论分歧的原因。有时我们可以找专家来判断。如果暂时不能确定合适的人选,可以暂缓,在工作实践中逐步完善个人意见。