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运营是计划、组织、实施和控制的运营过程。它是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理工作的总称。从另一个角度看，运营管理也可以指对生产和提供公司主要产品和服务的系统的设计、运行、评价和改进的管理。
企业运营管理的最终目标是控制质量、成本、时间和灵活性。它是企业竞争力的根本源泉。它是企业面对日益激烈的市场变化所必需的管理手段和方法。
操作可以从广义和狭义上理解。狭义运营通常指用户运营、新媒体运营、社区运营、内容运营等诸多子领域的运营。这些操作都是基于用户行为，采用相应的手段来实现用户的创新、保留、激活和转化的目的。这些操作往往有很多交集，这就导致了操作的广义定义，通常是指针对服务用户行为的一系列行为、方法和手段。
操作的目的是引导用户的行为，并根据用户的反馈及时调整操作动作，从而形成用户与产品的正相关关系，使用户自己的产品行为越来越舒适流畅，从而达到坚守用户的目的。这样，我们的产品将不同于其他同类产品，使我们可以从许多产品中学习脱颖而出，成为强者。
如果你看到用户使用你的产品难度大、频率低，或者只有通过强烈的刺激（如打折、红包等）才会迫使用户去关注和使用，那么此时我们需要思考一下操作方法和策略，根据负面反馈找出问题所在从用户，以便得到正确的轨道。如果我们不能及时识别和调整我们的策略，一旦强有力的刺激措施减少，我们的用户将立即失去。
至于创新，主要取决于各个平台。我们需要根据平台制定相应的策略，但也有一些常用的策略可供参考。第一，内容的质量，这也是最重要和最基本的。最好保留原始内容。如果原稿有困难，可以降低原稿的频率。如果是非原创的，则需要阅读大量相关领域的高质量内容，并向用户推荐。第二，要积极与用户交往，如及时回复留言，并在文章中举办一些小抽奖活动，增加用户与你的互动；第三，用福利吸引粉丝成长，你可以精心组织一些有价值的信息，并在文章结尾给出获取途径。
