首先说下这个提示,这是微软收集问题的一个方法,并且会提示这个日志文件的存储位置。
1、我们先排除软件方面的问题,我们先按提示重启下电脑,看是否会正常重启,如果不行,进入电脑的安全模式,如果进入不了安全模式,很有可能是系统坏了,需要重新安装系统,如果可以进入安全模式,有很大部分是驱动和系统不兼容1.先排除启动项和其他软件程序的影响,在命令提示符运行【msconfig】命令,打开【任务管理器】,在启动项中禁用不需要启动的软件。如果禁用了启动项还不能解决,那就到控制面板、程序功能、中把最近安装的软件卸载,看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决在到设备管理器,看看有没有驱动没有安装正确,如黄色感叹号之类的。可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下
2、我们再排除硬件方面的问题就需要自己排查了,主要是检查usb、电源接口、硬盘有没有损坏和错位导致短路,请重点检测内存,尝试静电释放处理。关机后将您的电脑电源线及电池拆下,长按开机键(30秒以上),然后尝试重新开机。如果你对电脑这方面比较了解的话可以用u盘启动电脑,用系统安装光盘或者系统安装u盘,放入光驱或者插入usb接口,重启电脑,进入光盘安装系统状态或者进入u盘安装系统状态,等到启动界面闪过后,不要选安装系统,而是选修复系统,对目前系统进行修复。希望能帮助到你。
网友解答:您好,这个问题有太多种可能性,如果你对电脑不太了解,建议你直接换内存条试试,现在很多山寨内存条经常造成电脑蓝屏报错,如果是新机器,一般硬盘不会出现问题,不是应用文件篡改,造成系统问题,就是内存条问题,希望能帮到你
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