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QQ为何现在体验变得如此垃圾，尤其是在线客服这块？

实习编辑 • 2023-12-07 03:46:13 • 用户投稿 • 阅读 3
网友解答:

楼主难道不知道腾讯的人工客服是全中国最难找的吗？除了机器人还是机器人，知乎，酷米都是一大堆吐槽的。没办法谁让人家基数大，qq，微信这类的及时通信软件，出了问题，客服估计24小时都忙不过来。从这个角度看，似乎可以原谅，但是还是很恶心。至于京东，淘宝基数也大，但是还有人工客服？我理解为，要跟钱打交道，这就牵扯很多问题，所以必须有人工来解决。而腾讯就不一样了，人家厉害，反正聊天出问题，又没多大的事，直接忽略，安心赚钱。。

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