1、eap(employeeassistanceprogram),直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
2、通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。eap国际协会主席donaldg.jorgensen认为eap不仅仅是员工的一种福利,同时也是对管理层提供的福利。
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