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手机厂商通过系统升级界面推送的新的操作系统，导致手机硬件损坏，为什么不在保修范围？

实习编辑 • 2023-12-04 03:45:59 • 常见问答 • 阅读 3
网友解答:

法律方面我也是不太懂，理论上是没有这方面的规定。因为手机和电脑不同，刷机容易出问题，所以从厂家角度利益来讲，无论是哪个厂家肯定不给保修，除非有证据证明系统存在自动更新或经常提示更新导致用户误点并且是大多数用户都出现问题。

网友解答:

因为这一类的故障，很难判断是认为root和刷机造成的，还是ota方式推送时候发生的。其实用户为了保持最新系统或者操作界面，可以拿到手机厂家指定的官方旗舰店或者维修服务中心去升级。这样应该不会有任何问题。

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