有盆友问起注册/登录的体验,结合网上各路高人的分享,于是我总结了一些自己对如何在注册和登录时提高用户体验的一些发现或看法,若观点有不对的地方,望大家批评指正,欢迎大家的分享与交流~
1.别让用户一进网站就注册
有些网站/应用一进来就要注册才能浏览,认为游客会因此而注册成为其用户。不料,我个人遇到一进网站就得注册的都不注册,选择直接离开(对某产品已非常了解除外),不知道大家是否有相同体验?偶尔注册的网站天天给我发邮件或推送短信,烦透了!至于个人信息是否被他们卖了,这个还要另说(据调查发现国内很多用户会有这个担忧)。
也有许多网页/应用为了能够留住一些游客,会在非注册的情况下允许用户浏览,在需要账户信息时才提醒用户注册或是登录。
下图为twitter网页端:
而新浪微博网页端改版前并没考虑到这一点。以下为新浪微博网页端登录界面的改版前和改版后,大家可以对比看看~
但这里需要留意,强社交类应用可能无需过多考虑这点,比如facebook的客户端和qq客户端。因为这类应用属于好友社交类,但微博属于关注和浏览类的。
下图为facebook和qq的登陆界面:
2.可跳过引导页直接注册/登录
某些时候我们是某个产品的老用户,不再需要给新手用户准备的引导页,因此提供直接登录的快捷方式是有必要的。下图为印象笔记的注册登录界面:
我们经常重复看到许多网站一样的元素时,已习惯性忽略这些元素,无论这些注册按钮的颜色怎么变,最多只是颜色更显眼一些。但访客对网页是浏览,不会细阅。他们很可能轻易错过关于免费试用或是产品能提供的主要价值或好处的部分。当然,这也说明产品错过了访问者转为用户的机会。
一起来看看这方面做得比较优秀的网站是怎么做的~
他们都有一个共性,那就是抓住用户心理的同时,与产品紧密联系在一起,直接展示出注册后会给予的好处,鼓励访客采取行动。
以上只是国内外的一小部分栗子,一方面与国际接轨,学习优秀的设计,另一方面列举大家熟悉的产品,方便交流~(ps:具体问题具体分析,不能一概而论。以上观点若有误,请大家批评指正~)
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