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马蜂窝承认存在部分虚假点评，这算不算不正当商业竞争？马蜂窝要为其负责吗？

实习编辑 • 2023-12-08 19:53:11 • 常见问答 • 阅读 3
网友解答:

2011年左右开始使用蚂蜂窝，主要是看一些游记和攻略。

每次出游前，都会参考一下蚂蜂窝里网友们的游记，其他旅游平台app用得很少，蚂蜂窝基本是必用的。看攻略看游记，从没有使用蚂蜂窝预定过酒店或者餐饮。

我想，很多网友使用蚂蜂窝大致和我一样，以看攻略游记为主。那些有关景点的点评我基本也不看，点评不客观，没有游记客观。游记里一些作者的图片是p过的，但这种p大体是为了证明一下“哦，我来的这个地方很漂亮，我不虚此行”，主观上没有去欺骗他人的动机。

马蜂窝官方回应中称，马蜂窝的ugc（用户原创）内容数据中，游记和攻略占比78.91％，嗡嗡（旅行故事）占比7.92％，问答占比10.26％。“点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91％，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。”这部分回应大致属实，对于大多数网友而言，马蜂窝的此次数据造假风波不会受到太大影响，窝友们贴上去的游记总不至于多数造假，而大部分用户都是奔着游记和攻略去的。

马蜂窝承认存在部分虚假点评，这算不算不正当商业竞争？马蜂窝要为其负责吗？

最近几次出门也会参考马蜂窝，但感觉里面游记过于大众化了，一到假期知名景点人流爆棚，所以我尽量选那些景点小众的，只可惜这部分的信息越来越少。所以现在出门玩，一般都是先搜搜微信公号里有关某个地方的旅游信息，然后再去马蜂窝里寻找有无相关游记和照片。

对那些本着游记和攻略去马蜂窝的网友没有太大影响，但点评数据造假毕竟是一件卑劣的事情，无论这个造假的比重是多大。从其他用户平台抓取用户点评信息“粘贴”到自己的平台上来，这一定是损害了其他用户平台利益的，尽管目前“这些用户点评信息的权益到底属于谁，法律上并没有明确的规定”，但擅自“偷窃”其他用户平台点评的这种行为无疑违反诚实信用原则，就像“洗搞”似的，甚至比洗搞更严重。有业内人士称，马蜂窝此举构成了不正当竞争，我认为并不冤。

尽管大多数用户都是本着游记和攻略接近马蜂窝的，这些点评数据的抄袭和造假或许没有直接伤害到马蜂窝的“大多数用户”，但丑闻毕竟是会发酵的。马蜂窝的此次风波，会脱粉，这是一定的。

更进一步说，互联网平台数据造假这一沉珂远不止是马蜂窝一家，数据往往可以变现成真实的利益，数据造假的卑劣就难以遏制了。江湖上都说“出来混，到底是要还的，”江湖永远都不会风平浪静吧。

网友解答:

2018年夏天，马蜂窝花费了1.65亿成为央视世界杯转播的赞助商，借助世界杯这阵风头，一向低调的马蜂窝“火了”。但“人红是非多”，近日，马蜂窝被曝出了部分点评及评论信息存在虚假内容。随后马蜂窝立即作出了回应，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分帐号进行清理。

对于马蜂窝的回应是否真实，是否有力，笔者不作评论，只想谈谈自己的一些想法。在网络经济越发发达的今天，信息获取途径越来越多，信息不对等的情况也逐渐消除，那作为商家那说就更应该严守信用，信用是保障网络交易活动得以维持的重要基础和评价因素。尤其是各个商家的在线评论，对用户决策方面发挥着重要作用，人人遵守规则显得尤为重要。如果允许虚假点评这样炒作信用的行为存在，不仅会损害用户的利益，也会损害其他同业商品经营者的合法权益，而且还会破坏网络交易活动的信用评价体系和网络交易平台的交易秩序。也希望马蜂窝能够正视事情的严重性，早日整顿完毕，为网络交易环境和网络经济的发展作出应作的努力。

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