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淘宝商品里宝贝描述、卖家服务、物流服务这些评价有高有低，与商品好坏有关系吗？

实习编辑 • 2023-12-09 11:39:29 • 常见问答 • 阅读 3
网友解答:

这个问题简单来说，就是商家店铺dsr综合分。如果仅凭这个就认定店铺的商品好坏。有点过于片面。详情页有些做的过于夸张或者不够真实，那顾客收到货之后可能会给的分数就比较低。客服服务的态度决定顾客给出服务分数。这个跟产品的好坏也没有直接关系。那另外就是物流这方面的。因为每个地方的派送人员他们的服务态度是不一样的。所以这个其实跟商品好坏本身是没有直接关系的。大家认同我的观点吗？

网友解答:

理论上这些指标反映的就是商品质量，服务好坏，物流快慢。但现在存在大量人为干涉，已经不那么有参考价值了，比如5分好评返现，特意拉高评分，还有恶意评价故意给1分的，难伺候的要求高的爱给低分，另类党无脑差评的，差评师、同行、刷单等等。分数有一定参考性，但不能作为主要判断依据。

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