首页 > 常见问答

crm是什么意思啊 crm的意思

实习编辑 • 2023-11-17 11:55:19 • 常见问答 • 阅读 3

1、crm是客户关系管理的简称。

2、客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

3、根据客户的类型不同，crm可以分为b2bcrm及b2ccrm.b2bcrm中管理的客户是企业客户，而b2ccrm管理的客户则是个人客户。提供企业产品销售和服务的企业需要的b2b的crm，也就是市面上大部分crm的内容。而提供个人及家庭消费的企业需要的是b2c的crm。

4、根据crm管理侧重点不同又分为操作型和分析型crm。大部分crm为操作型crm，支持crm的日常作业流程的每个环节，而分析型crm则偏重于数据分析。

crm是什么意思啊 crm的意思

原文标题：crm是什么意思啊 crm的意思，如若转载，请注明出处：https://www.saibowen.com/wenda/8458.html
免责声明：此资讯系转载自合作媒体或互联网其它网站，「赛伯温」登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。

crm是什么意思啊 移动crm是什么意思啊 crm是什么意思的缩写 crm是什么意思啊介绍 电信crm是什么意思啊 电商crm是什么意思啊 erp是什么意思 scrm是什么意思啊 银行crm是什么意思啊 客户crm是什么意思啊 企业crm是什么意思啊 crm是什么意思啊
赞 ( )
打赏 微信扫一扫微信扫一扫
上一篇：无独有偶是什么生肖？ 下一篇：2022杭州最好的职高排名榜

相关推荐